Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sv379 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
sv379 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sv379. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ về bảo vệ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của sv379. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu an toàn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ và hủy riêng. Bạn có quyền yêu cầu bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv379 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết — gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách sv379 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái lệnh để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập vào ví điện tử của bạn không bao giờ được hệ thống ghi lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu nội bộ.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý để đối soát giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được hủy theo quy trình định kỳ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ sv379. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.